家人帮 FamilyHelp 隐私政策与测试帮助 生效日期：2026-10-10 家人帮由独立开发者唐礼炯提供，帮助可信任的家人在对方明确同意后，远程查看和操作 Android 手机。本 iPhone 应用仅作为协助端，不能被远程控制。测试服务地址为 https://family.zhiai.help。 一、使用流程与同意 首次使用只需填写给家人看的称呼，服务器已预填。Android 手机生成 5 分钟邀请码，iPhone 输入后发送关联请求；Android 使用者核对真实称呼并确认，才建立关联。邀请码不代表授权。Android 简化测试版可能同时提供寻找预设控制端的入口；邀请其他 iPhone 请使用「生成 5 分钟邀请码」。不要批准不认识的人。 每次协助由 Android 使用者主动求助，iPhone 接听后，Android 仍需重新确认本次共享并通过系统屏幕录制授权。开启 Android 无障碍远程手势权限只是具备执行手势的能力，不会自动开始共享或允许后台控制。双方均可结束协助；锁屏、断线、撤销权限或失去录制授权时终止本次协助。检测网络中断可能存在延迟。 请保持 iPhone 应用在前台等待求助；当前版本没有后台来电推送，没有应用内语音，请另用普通电话沟通。两台手机可以处于不同网络；网络条件会影响连接效果。Android 旋转屏幕会结束本次协助，需要重新授权。 二、处理哪些信息 设备登记时，我们的服务器接收自选称呼、随机安装标识和设备角色；认证凭据保存在设备安全存储中，服务器仅保存其摘要。服务器保存关联双方的安装标识、关联状态和时间，以及协助会话的状态、参与者标识、创建时间和到期时间，供授权与连接使用。这些是设备身份，不要求手机号、邮箱或社交账号登录。 邀请码与信令凭据为短期授权信息，服务器保存摘要；连接协商信息只用于为获准的双方转发连接，不保存 SDP 或屏幕内容到数据库。网络连接会向服务端或协助对端暴露连接所需的 IP 地址；服务端在内存中按来源地址限制请求速率。公网网关关闭本应用请求访问日志，错误日志也不记录请求内容。云服务商可能按其安全与运维规则处理网络信息。 共享期间，Android 全屏画面会实时显示给已获准的协助者，可能包含通知和其他应用中的个人信息。请在共享前关闭敏感页面及通知，协助者也应避免截屏或传播。点击、长按、滑动、返回及回到桌面的指令仅在有效授权会话内传输和执行。家人帮不录制或保存共享画面、声音和控制坐标。iPhone 不请求相机、麦克风、通讯录、照片、短信或定位权限；局域网权限仅用于已授权的设备连接。 三、传输、服务商与存储 登记、关联与信令使用 HTTPS/WSS。屏幕和控制通道使用 WebRTC 的标准加密；可直接连接，也可通过我们部署的 coturn 中继转发加密数据。中继不保存媒体内容。当前服务部署于中国大陆阿里云服务器。没有广告、行为追踪、支付或向数据经纪商出售数据。 设备登记、关联和会话元数据目前保存在服务数据库中，不会因过期自动全部删除；仅授权能力按协议到期失效。运维备份可能包含这些元数据，不包含共享画面。测试阶段未设置固定自动清理周期，删除请求处理时会说明在线数据及已有备份的处理情况。 四、管理与删除 可在应用中解除家人关联，立即取消双方信任并结束相关协助。Android 可在系统中随时关闭远程手势或屏幕录制权限。重置本机身份只清除本机凭据，不等于删除服务器记录；iOS 钥匙串可能在卸载后保留本机凭据。如需删除服务器端登记和历史元数据，请通过下方邮箱联系，提供称呼及大致登记时间，我们会通过本机身份或双方确认核验请求；不要发送密码、邀请码或屏幕中的隐私内容。 服务为成年人协助可信家人设计。涉及儿童时请由监护人监督和确认。重要政策变更会更新本页面和应用内政策。 五、反馈与联系 开发者与隐私联系邮箱：574588390@qq.com 隐私政策：https://family.zhiai.help/privacy/ 测试帮助：https://family.zhiai.help/support/ 请反馈版本、手机型号和复现步骤；通过 TestFlight 发送截图前请遮盖私人信息。Apple 根据其隐私政策处理 TestFlight 的反馈与崩溃诊断；本应用没有另接分析或广告 SDK。